票價出錯低到令人難信?趕快買!及出現的超低價機票原因

香港航空洛杉磯來回香港商務艙機票網站竟然報價600刀,事後「照單全收」。

香港航空(Hong Kong Airlines)日前網站票價出包,洛杉磯來回香港商務艙機票竟然報價僅US$600,事後發現,港航竟然很大方的「照單全收航班錯誤票價」贏得網友一片好評。

航班錯誤票價(flight mistake fares,也稱之為錯誤票價error fares或航空公司價格錯誤airline price glitches)是由於錯誤、疏失而出現的超低價機票。造成這種錯誤的原因很多,以下介紹幾種─

人為錯誤

懶散、疲勞或笨拙的手指加上過小的鍵盤,可能會導致在輸入飛行價格數字時被刪除或添加位數,而導致嚴重錯誤票價。

貨幣轉換

計算從一種貨幣到另一種貨幣的比率對計算錯誤潛藏巨大風險。一個著名的例子是曾發生過一張4000美元的聯合航空機票,僅售79美元,據稱是由於丹麥克朗轉換成英鎊而造成的不幸。

忘了加上燃油附加費和其他費用

燃油附加費在70年代首次在石油危機期間收取,以適應波動的價格。即使在石油危機過後還一直被保留下來 – 據說部分原因是為了防止飛行常客使用里程預訂100%完全免費的機票(你必須始終支付這些附加費用)。當這些附加費用不小心被漏算時,機票價格可以大幅下跌,因為燃油附加費佔飛機票價極高的百分比,所以如果省去,相當於省了大筆錢!

找到並糾正每個錯誤難度很高

就統計上講,錯誤票價是不可避免的。隨著航班增加和航空公司老舊的購票預訂系統不更新,錯誤將會繼續發生,而且常被忽視。對於航空公司來說,不斷地尋找和糾正每一個錯誤的價格,是非常耗時和昂貴的。

如何找到錯誤的票價?

最簡單的方法是緊跟專業網站。 Secret Flying(secretflying.com)可以說是通報全球航班定價錯誤的最佳來源。每天他們搜刮目前的錯誤票價(沒有人知道他們用什麼神祕方法),並且當機票售完或變得失效時,會及時更新。你可以通過電子郵件訂閱,或者用Facebook及Twitter來追踪。

Airfarewatchdog有一個專門的交易獵手團隊,他們也經常發文到他們的部落格。查找錯誤票價的其他一些好來源包括The Flight Deal、I Want That Flight、 Fly4Free、FlyerTalk Mileage Run論壇、FareCompare和SkyScanner。其中Airfarewatchdog的前50名票價每天更新。

買錯誤價格票有風險嗎?買好的機票會不會被取消?

答案是肯定的,但機率非常小。預訂錯誤價格票的主要風險是,如果航空公司決定修改,你的機票可能被退還並取消。不過,通常錯誤的票價航空公司是會認帳的。

當您預訂錯誤價格機票時,一定要等待確認(如訂位代號、票號和航空公司發的電郵等)。只因為你買了一張票,並不意味著航空公司會讓你保有這個價格。

如果你等得不耐煩了,可以在FlyerTalk或Secret Flying等論壇詢問是否有人訂了同樣的票而收到確認的。 Secret Flying在其網站上發布的每個錯誤票價後都有一個留言區,人們在購買後會立即發布成功或失敗的訊息。無論你做什麼 – 千萬不要聯繫航空公司(切記!切記!)。

如果我發現錯誤票價怎麼辦?趕快買吧!

如果你發現航空公司的錯誤票價吸引了你,你應該盡快購買。如果你真的想要買到這張票,不妨自私一下,在與任何人分享之前趕快預訂。大多數航空公司都有24小時免費取消機票的期限,所以即使不確定旅行日期,也可以隨時預訂。在美國,法律規定航空公司須提供消費者在預訂機票後24小時內免費取消。所以放聰明點,先下手為強!

至於買票速度要有多快?定價錯誤可能持續幾天,但最搶手的機票在短短幾個小時內就會消失。如果沒有百分之百的把握,不妨在無罰款期間先預訂以「保留」這個好價格。不過提醒你,務必詳閱各航空公司機票取消條款和條件,因為每家航空公司的規定都不同。

最後記得「閉嘴」!

請勿致電航空公司通知他們,或詢問你買的錯誤價格票是否得到確認。切記,不要告訴航空公司任何機票價格錯誤!他們最終會解決價格錯誤的問題。別讓你的大嘴巴害別人買不到那張票!

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